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来俩份客诉公示

作者: 来源: 日期:2016-7-29 10:05:22

来俩份客诉公示

 

 

尊敬的顾客:
    为了保障您的合法权益。请您在购物时向我们的工作人员索要购物小票并妥善保管,以便我们能为您提供更快捷、更完善的售后服务。无小票我们将不调退,如果在购物中遇到问题,请您第一时间与我们店长联系。给您带来的不便敬请谅解!
 

以下客诉类型将不在投诉范围之内:
       1、无购物凭证(小票等)引发的退货、调货、商品质量投诉及转化为服务态度 、投诉,不再受理;
       2、有购物凭证(小票等),但超出售后服务范围。(因时间超出三包服务期限;因人为原因使用、食用、存放、操作不当引发的投诉及转化为服务态度投诉)不再受理;
       3、超出《消费者权益保护法》及《来俩份客诉处理标准》范围内的投诉,不再受理;
 

如果您对我们的处理意见不满意,您可以通过以下渠道解决:
1、如果您对门店的处理结果不满意,请拨打公司客服电话:150900363031352581304715039961690,请向我们提供有效证据;我们将按照公司的《客诉处理标准》及《客诉处理流程》为您调查处理。
2、向消协寻求帮助或走司法途径,我们将积极配合,调查处理。
 

给您带来的不便,请谅解。

 

 

安阳市来俩份休闲食品连锁 
二零一六年七月一